Question 1

¿Cómo funciona el ranking de "Para ti"?

Accepted Answer

El feed Para ti mezcla tres señales: afinidad (a quién sigues y con quién interactúas), engagement (reproducciones completas, regalos, comentarios con donación) y exploración (un 20% de cada página se reserva para creadores nuevos, para que no te quedes en una burbuja). Los pesos exactos están en el código del servicio de recommendation, y los documentamos en /policies. No hay "boost pagado" oculto: la función de Impulsar un post es transparente y etiqueta el post como Publicidad durante el periodo activo.

Question 2

¿Puedo borrar mi cuenta?

Accepted Answer

Sí, en cualquier momento. La opción está en Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta. Borramos tu perfil, posts, comentarios, follows y todos los registros asociados. Los pagos ya procesados quedan en el ledger contable (es un requisito legal), pero sin tu perfil adjunto. El cifrado E2E significa que el contenido de tus chats se va con tus llaves: no hay nada que podamos descifrar después.

Question 3

¿Qué es GANGAPP?

Accepted Answer

GANGAPP es una red social para creadores de contenido, con chat cifrado de extremo a extremo, moneda interna (Esmeraldas) y un sistema de ranking transparente. La idea es que el valor fluya del público a los creadores sin intermediarios opacos: tú decides a quién apoyas, cuánto y por qué, y el algoritmo nunca te esconde lo que hizo con tu atención.

Question 4

¿Hay app móvil?

Accepted Answer

Sí. GANGAPP está disponible en iOS y Android, con el mismo cifrado E2E y las mismas funciones que la web. Las llaves viven en AsyncStorage del dispositivo, igual que IndexedDB en el navegador. Podés descargar desde la tienda, escaneando el QR en el pie de la web, o desde /apps.

Question 5

¿Qué son las Esmeraldas?

Accepted Answer

Esmeraldas es la moneda interna de GANGAPP. Las compras con dinero real a través de Wompi (procesador colombiano con PCI-DSS) y las usas para dar propinas a creadores, comprar regalos en chats, o suscribirte a un plan de creador. Cada Esmeralda gastada deja un rastro contable inmutable en el ledger del Wallet — no hay "comisión oculta", el desglose lo ves antes de confirmar.

Question 6

¿Cuánto se queda GANGAPP de cada transacción?

Accepted Answer

Publicamos el desglose completo en cada cobro: procesamiento de pago (varía según el método, ~3% en tarjeta), mantenimiento de plataforma (10%) y el resto va al creador. No hay fees por retiro más allá de los del procesador. Los detalles están en /policies.

Question 7

¿Los chats de GANGAPP están cifrados de extremo a extremo?

Accepted Answer

Sí. Los mensajes 1 a 1 usan X3DH + Double Ratchet (la misma familia de protocolos que usa Signal), con claves que viven solo en tu dispositivo. El servidor nunca ve el contenido de tus conversaciones: solo guarda el ciphertext opaco y metadata necesaria para entregarlo. Cuando migras de dispositivo, las claves se escrowan en el servidor cifradas con AES-256-GCM usando un secreto separado del auth, y se descifran al reclamarlas en el primer login.

Question 8

¿Qué pasa con mis datos si GANGAPP cierra?

Accepted Answer

El código de los microservicios es portable: PostgreSQL, MongoDB y Meilisearch son bases de datos estándar. Los assets de media viven en Cloudflare R2 (S3-compatible). Si el proyecto se discontinúa, publicamos un dump anonimizado y un script de auto-host. Tus llaves de cifrado son tuyas: si las pierdes, no hay un botón de "recuperar" — eso es lo que hace que el cifrado sea real, no marketing.

Question 9

¿Cómo reporto contenido abusivo?

Accepted Answer

Cualquier post, comentario o mensaje tiene un menú de tres puntos con la opción Reportar. Elegís una categoría (copyright, desnudez, acoso, suplantación, spam u otro) y, si querés, dejás una nota. El reporte va a un panel de moderación que solo admins ven. Si el contenido reportado es un mensaje cifrado, la página de moderación te pide que lo incluyás completo con su metadata de ratchet para que el admin pueda verificarlo.

Question 10

¿Qué pasa si pierdo mi teléfono?

Accepted Answer

Si tenías un dispositivo adicional (escritorio + móvil, por ejemplo), tus chats siguen descifrables en el otro. Si era tu único dispositivo, los mensajes futuros llegarán cifrados pero no podrás leerlos. Por eso insistimos en que la app móvil y la web son independientes: cada uno mantiene su propio par de llaves, y un atacante que compromete uno no descifra lo que se vio en el otro.

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